Esto es lo que cuesta llamar a un 900, 800 o 118
Es normal albergar dudas antes de llamar a un 900, puesto que la mayoría cobran cantidades desorbitadas por pocos minutos. En este artículo te mostraremos los números de teléfono 900 gratis a los que puedes llamar, al igual que resolveremos tus dudas con los 800 y 118. Así sabrás a cuales puedes telefonear sin riesgo de recibir una gran factura.
Cuánto cuesta llamar a un 900
Antes que nada, debemos aclarar que los 900 y 800, que también abordaremos, son números de tarificación especial. ¿Esto qué significa? Que no están incluidos en nuestra tarifa base, por lo que cada llamada será cobrada de forma adicional. Ojo, no todos los 900 son de pago ni cuestan lo mismo. Esto es lo que sucede con cada uno.
900: el único gratuito para el que llama
Llamar al 900 es gratis, pero solo para quien llama. En este número, quien recibe la llamada es quien la asume. Es por ello que tantas empresas emplean dicho número para consultas de atención al cliente, ya que se responsabilizan ellas de la llamada y no quien les telefonea.
Ciertos 900 bloquean las llamadas desde ciertos lugares. Algunas empresas no permiten que nos comuniquemos con un número suyo mediante teléfono desde algunos lugares, como comunidades. Por ejemplo, si una empresa opera en una zona, quizás no atienda llamadas a un 900 suyo desde fuera, ya que debería pagar cada una que atendiese.
901: reparte el gasto de la llamada
Si llamas al 901, parte de la llamada la pagas tú y el resto, quien tenga el número. No son baratas, pero su precio depende de la operadora que atiende el número. Si usamos como referencia a la Organización de Clientes y Consumidores (OCU), estos son sus precios por cada 5 minutos:
- MásMóvil: 2,130 euros en móvil y 1,980 euros en fijo
- Movistar: 1,873 euros en móvil y 1,873 en fijo
- Orange: 1,887 en móvil y 1,997 en fijo
- Vodafone: 1,758 en móvil y 0,300 en fijo
902: el que paga, llama
La regla de dividir el coste de la llamada no funciona con los 902. El usuario pagará toda la llamada, que tampoco resulta especialmente barata. Su precio varía según la operadora, estos son los costes, según la OCU:
- MásMóvil: 3,376 euros en móvil y 3,370 euros en fijo
- Movistar: 2,914 euros en móvil y 1,873 euros en fijo
- Orange: 3,207 euros en móvil y 3,207 euros en fijo
- Vodafone: 2,850 euros en móvil y 1,010 euros en fijo
Antes del 2020 ciertas empresas empleaban este número para las consultas de Atención al cliente, derivando en que los clientes acarreasen con las caras llamadas. Afortunadamente esta medida se prohibió por el Gobierno.
905: para concursos o televoto
El 905 es un número muy peculiar. Es de pago, pero tiene un coste fijo, por ello se reserva a los servicios de televoto en concursos o sondeos. El precio siempre resultará el mismo, sin importar la duración de la llamada.
907, 908 y 909: fíjate en la cuarta cifra
Aquellos que comienzan por 907, 908 y 909 se conectan a Internet para prestar el servicio. Es más difícil con respecto a los anteriores que se le cobren al usuario, ya que este debe solicitar expresamente el servicio a la operadora. El precio varía según la llamada.
Sobre estos números (907, 908 y 909), resulta importante destacar que la cuarta cifra es la que designa para qué sirven:
- De 0 a 4: entretenimiento online. Si, por ejemplo, llamas al 908 3XX XXX, lo harás por un servicio de entretenimiento online
- De 5 a 9: servicio para adultos. Si, por ejemplo, llamas al 909 6XX XXX, será para un servicio de adultos, como pornografía
Cuánto cuesta llamar a un 118
Mucho cuidado con los 118 porque resultan extremadamente caros. Varían abruptamente según quien ofrece el servicio, pero no suelen ser baratos. En 2017 la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicó un informe de sus precios, en el que se detallaba que el precio medio era de 5,56 euros por minuto. Llegaban a cobrar 11,92 euros por minuto.
A sus elevados precios se añade que algunas empresas que atienden dichos números emplean estrategias peligrosas para el cliente. Una de ellas consiste en efectuar otra llamada por ti, asumiendo que deseas preguntar por el servicio por el que llamas, por ejemplo, el precio y ubicación de un restaurante o local.
De este modo, el 118 mantiene la llamada y se comunica con el local, preguntándole directamente tus dudas. En teoría es para ayudarte, pero realmente es para cobrarte más, ya que la llamada se mantiene, aumentando el coste por cada minuto. Una llamada de 10 minutos puede costar 70 euros fácilmente.
Cuánto cuesta llamar a un 800
Aclarado cuánto cuesta llamar a un 900, ahora iremos a por los 800. Funcionan de forma similar a sus «hermanos mayores».
800: paga quien recibe la llamada
Al igual que sucede con los 800, en los 900, quien paga la llamada es quien la recibe. Por ello, llamar al 800 será gratis, al menos para ti.
803, 806 y 807: para qué es cada uno
Estos números son caros. Son servicios que se ofrecen durante la llamada. Parte de los ingresos van para la operadora y la otra parte va dirigida a la empresa que lo presta.
- 803: servicios para adultos, como contenido erótico
- 806: servicios de entretenimiento, como tarots
- 807: servicios profesionales, como asesorías
El precio es fijado por el cuarto número:
- 0 o 1: no puede tener precios superiores a 0,65 euros por minuto
- 6 o más: de 1,3 euros por minuto en adelante, sin límite máximo fijado. Esto hace que sean exageradamente caras. Para llamarles, debes darle autorización expresa a tu operadora.
Evita las llamadas de tarificación especial
Si quieres ahorrar dinero, evita las llamadas de tarificación especial. Ciertas compañías están tomando nota y permiten a sus clientes bloquearlas, uniéndose Digi hace poco.
Igualmente, mediante estos consejos evitarás cobros sorpresa:
- No realices llamadas por enlace, teclea el número para saber exactamente a quien llamarás
- Busca el número antes de llamar
- No respondas a llamadas perdidas de números con tarificación especial
- No respondas llamadas de spam en tu móvil
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Autor: Pablo Hernando Illán